Voorwaarden

Algemene leveringsvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Tante Kookt en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Tante Kookt en jou als klant, via de webshop tantekookt.nl, telefonisch, of in de winkel aan de Korte Delft 7 in Middelburg.

Versie 1.0 - laatst bijgewerkt: 29-06-2026

Artikel 1 - Definities

Tante Kookt: De onderneming gevestigd te Middelburg, ingeschreven bij de KVK onder nummer 86915630, handelend onder de naam Tante Kookt.
Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Tante Kookt.
Overeenkomst: Elke afspraak tussen Tante Kookt en klant tot levering van producten, via de webshop, telefonisch of in de winkel.
Producten: De maaltijden, gerechten en bijbehorende artikelen die Tante Kookt aanbiedt.
Bezorgen: Levering van producten door Tante Kookt op het door de klant opgegeven afleveradres.
Afhalen: Het door de klant zelf ophalen van producten in de winkel.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Tante Kookt en voor elke overeenkomst tussen Tante Kookt en klant.
Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Dit gebeurt via de webshop, waar de voorwaarden te raadplegen en op te slaan zijn.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk, waaronder ook per e-mail, door Tante Kookt zijn bevestigd.

Artikel 3 - Het aanbod

Het aanbod, waaronder productomschrijving, prijs en beschikbaarheid, is steeds vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt.
Tante Kookt kan niet aan een kennelijke verschrijving of fout in het aanbod worden gehouden.
Bij elk product op de webshop staat de bijbehorende allergeneninformatie vermeld. De klant wordt aangeraden deze informatie te raadplegen voor het plaatsen van een bestelling, zeker bij allergieën of voedselintoleranties.

Artikel 4 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling bevestigt en de betaling, zoals bedoeld in artikel 6, is voltooid.
Tante Kookt bevestigt de bestelling per e-mail, met een overzicht van de bestelde producten, prijs en gekozen leveringswijze: bezorgen of afhalen.
Tante Kookt kan, binnen wettelijke kaders, een bestelling weigeren of aan extra voorwaarden onderwerpen, bijvoorbeeld bij twijfel over de betaalcapaciteit van de klant of bij bestellingen buiten het bezorggebied.

Artikel 5 - Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele bezorgkosten worden apart vermeld voor het afronden van de bestelling.
Tante Kookt mag prijzen van toekomstig aanbod aanpassen; reeds geplaatste en bevestigde bestellingen worden tegen de op dat moment geldende prijs uitgevoerd.

Artikel 6 - Betaling

Betaling vindt plaats vooraf, online via de op de webshop aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL.
De bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de volledige betaling.
Bij een mislukte of niet-voltooide betaling komt geen overeenkomst tot stand.

Artikel 7 - Levering: bezorgen en afhalen

7.1 Bezorgen

Tante Kookt bezorgt zelf, met eigen bezorgers, binnen het opgegeven bezorggebied: Walcheren.
De klant geeft een correct en volledig afleveradres op. Onjuiste of onvolledige adresgegevens, waardoor levering niet of vertraagd plaatsvindt, komen voor rekening van de klant.
Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van bezorging op het opgegeven adres, dan wel op het moment van afgifte aan de klant of een door de klant aangewezen persoon.
Opgegeven levertijden zijn indicatief. Tante Kookt spant zich in om binnen het aangegeven tijdvak te bezorgen, maar is niet aansprakelijk voor vertraging buiten haar invloed, zoals verkeer of weersomstandigheden.

7.2 Afhalen

Bij afhalen haalt de klant de bestelling zelf op in de winkel aan de Korte Delft 7, Middelburg, binnen het bij de bestelling aangegeven tijdvak.
Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van afgifte in de winkel.
Wordt een afhaalbestelling niet binnen een redelijke termijn opgehaald, dan kan Tante Kookt de bestelling laten vervallen zonder restitutie, gezien de beperkte houdbaarheid van de producten zoals bedoeld in artikel 8.

Artikel 8 - Herroepingsrecht

De producten van Tante Kookt zijn verse, kort houdbare bereide maaltijden en gerechten.
Op grond van artikel 6:230p, sub d, onder 4° van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht, het wettelijke bedenkrecht bij overeenkomsten op afstand, niet van toepassing op de producten van Tante Kookt, omdat het gaat om levensmiddelen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Dit laat onverlet dat de klant bij een gebrek aan het product, zoals bedoeld in artikel 9, wel een beroep kan doen op zijn wettelijke rechten.

Artikel 9 - Klachten en aansprakelijkheid

De klant controleert de producten bij ontvangst, bezorging of ophalen, en meldt eventuele gebreken zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 24 uur, bij Tante Kookt.
Klachten over de kwaliteit van een product worden zo spoedig mogelijk behandeld. Tante Kookt biedt, naar keuze en afhankelijk van de situatie, herlevering, terugbetaling van het betreffende product, of een passende oplossing.
Tante Kookt vermeldt allergeneninformatie per product op de webshop. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van deze informatie bij allergieën of voedselovergevoeligheden. Tante Kookt is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of niet tijdig raadplegen van deze informatie door de klant.
De aansprakelijkheid van Tante Kookt is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende bestelling heeft betaald, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Tante Kookt.
Tante Kookt is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste opslag, bewaring of bereiding door de klant na levering of afhalen, of door overschrijding van de aangegeven houdbaarheidstermijn.

Artikel 10 - Overmacht

Tante Kookt is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht, waaronder onder andere wordt verstaan: storingen in de bevoorrading, ziekte van personeel, extreme weersomstandigheden, of andere omstandigheden die buiten de invloed van Tante Kookt liggen.

Artikel 11 - Persoonsgegevens

Tante Kookt verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijst Tante Kookt naar de privacyverklaring op de webshop.

Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Tante Kookt en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen partijen niet tot een oplossing, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Tante Kookt is gevestigd bevoegd, voor zover de wet dit toelaat.

Artikel 13 - Contact

Tante Kookt is bereikbaar via:

Webshop: tantekookt.nl
Winkel: Korte Delft 7, Middelburg
KVK-nummer: 86915630