Veelgestelde vragen
Waar kunnen we je mee helpen?
Vind snel antwoord op vragen over bestellen, afhalen, bezorgen, buffetten, rijsttafels, cadeaubonnen en onze winkel in Middelburg.
Onderwerp
Bestellingen
Kan ik mijn bestelling vandaag nog afhalen?
Voor afhalen op dezelfde dag in onze winkel aan de Korte Delft 7 kun je je bestelling plaatsen tot 17.00 uur. Je bestelling staat vervolgens voor je klaar en kan worden opgehaald tot 18.30 uur.
Kan ik mijn bestelling afhalen of laten bezorgen?
Ja. Afhalen kan in de winkel in Middelburg vanaf € 25,00. Bezorgen kan vanaf € 50,00 binnen de ingestelde postcodegebieden op Walcheren. Je kiest afhalen of bezorgen in de winkelmand.
Waar kan ik het assortiment bekijken en direct bestellen?
Op de homepage vind je het volledige assortiment. Je kunt daar zoeken op gerecht, categorie of pittigheid en producten direct toevoegen aan je winkelmand.
Hoe warm ik de gerechten thuis op?
Veel gerechten neem je gekoeld mee naar huis en warm je rustig op. Op gerechtpagina’s met opwarminstructies vind je de stappen voor oven en magnetron.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier en kies als onderwerp “Vraag over bestelling”. Vul je bestelnummer in, dan kunnen we sneller meekijken wat nog mogelijk is.
Onderwerp
Buffetten en rijsttafels
Hoe bestel ik een rijsttafel voor thuis?
Rijsttafels zijn bedoeld om samen te delen en worden koud geleverd, zodat je ze thuis kunt opwarmen. De opwarm instructies van bijvoorbeeld Rijsttafel Tante vind je op de pagina.
Wat is het verschil tussen een rijsttafel en een buffet?
Een rijsttafel is handig voor thuis of een kleiner gezelschap en warm je zelf op. Een buffet is gemaakt voor grotere groepen vanaf 20 personen en kan warm in chafing dishes worden geleverd. Bekijk bijvoorbeeld het Tante Kookt Buffet.
Hoe vraag ik een zakelijk buffet of offerte aan?
Voor zakelijke lunches, recepties en events kun je de pagina buffetten voor bedrijven gebruiken. Daar zie je de buffetopties vanaf 20 personen en kun je een offerte aanvragen met datum, locatie en aantal personen.
Onderwerp
Cadeaubonnen
Is een cadeaubon inwisselbaar voor geld.
Nee. Deze zijn niet in te wisselen voor geld.
Hoe werkt een cadeaubon van Tante Kookt?
Met de cadeaubon kies je zelf een bedrag. Na betaling ontvang je een unieke code en PDF. Is de bestelling lager dan de waarde van de bon, dan blijft het restsaldo op dezelfde code staan.
Kan ik mijn cadeaubon online en in de winkel gebruiken?
Ja, je kunt een Tante Kookt cadeaubon gebruiken in de webshop en in de winkel in Middelburg. Online vul je de code in tijdens het afrekenen. Wil je de cadeaubon in de winkel gebruiken? Neem de code of PDF dan mee, zodat we de bon kunnen verwerken.
Onderwerp
Winkel en openingstijden
Kan ik ook zonder online bestelling naar de winkel komen?
Ja, je kunt langskomen in de winkel aan de Korte Delft en kiezen uit de vitrine. Het aanbod wisselt per dag en op is op. Wil je zeker zijn van je favorieten? Bestel dan vooraf online en haal je bestelling op. Lees meer over de winkel in Middelburg.
Waar zit Tante Kookt en wanneer is de winkel open?
Je vindt Tante Kookt Winkel aan de Korte Delft 7 in Middelburg. De actuele openingstijden en routeknop staan op de contactpagina en op de pagina over de winkel in Middelburg.
Onderwerp
Overig
Kunnen jullie rekening houden met allergenen of dieetwensen?
Geef allergenen of dieetwensen altijd vooraf door. Bij een zakelijke aanvraag kun je dit direct vermelden op de offertepagina. Gaat het om een gewone bestelling? Stuur ons dan een bericht via het contactformulier met je bestelnummer. Je kunt het ook zelf checken op onze alergenen-pagina.
Niet gevonden?
Stuur ons gerust een bericht.
Gaat je vraag over een bestaande bestelling? Vermeld dan je bestelnummer, dan kunnen we sneller met je meekijken.