Werken bij Tante Kookt
Tante Kookt

Veelgestelde vragen

Waar kunnen we je mee helpen?

Vind snel antwoord op vragen over bestellen, afhalen, bezorgen, buffetten, rijsttafels, cadeaubonnen en onze winkel in Middelburg.

Kort antwoord

Snel antwoord op de meest gestelde vragen

Hoe bestel ik Molukse gerechten?

Kies gerechten in het online assortiment, voeg ze toe aan je winkelmand en selecteer daarna afhalen in Middelburg of bezorgen als je postcode binnen het bezorggebied valt.

Bekijk het assortiment

Waar vind ik informatie over allergenen?

Op de allergenenpagina staat de actuele allergenenkaart en uitleg over kruisbesmetting. Geef een allergie of dieetwens altijd vooraf door.

Bekijk allergenen

Hoe neem ik contact op over een bestelling?

Gebruik het contactformulier en vermeld bij een bestaande bestelling altijd het bestelnummer, zodat het team je vraag sneller kan behandelen.

Neem contact op
Bestellingen Buffetten en rijsttafels Cadeaubonnen Winkel en openingstijden Overig

Onderwerp

Bestellingen

Wat zijn de bezorgkosten en voorwaarden?

Wij bezorgen op Walcheren binnen de ingestelde postcodegebieden vanaf een minimumbestelwaarde van € 50,00. De bezorgkosten bedragen € 7,50 per bestelling. Bij een bestelling vanaf € 200,00 bezorgen we gratis.

We bezorgen regulier van maandag t/m zaterdag tussen 16:00 en 18:00 uur. Voor bezorgen op dezelfde dag bestel je tot 15:00 uur. Je kiest een beschikbaar bezorgmoment in de winkelmand. Voor rijsttafels en speciale menu’s gelden aparte besteldeadlines.

Kan ik mijn bestelling vandaag nog afhalen?

Voor afhalen op dezelfde dag bestel je van maandag t/m vrijdag tot 17:00 uur en op zaterdag tot 15:00 uur. Je kiest een beschikbaar afhaalmoment in de winkelmand. Houd rekening met minimaal 45 minuten voorbereidingstijd.

Voor rijsttafels en speciale menu’s gelden aparte besteldeadlines. Bekijk de veelgestelde vragen over rijsttafels en de beschikbare momenten in je winkelmand.

Kan ik mijn bestelling afhalen of laten bezorgen?

Ja. Afhalen kan in de winkel in Middelburg vanaf € 25,00. Bezorgen kan vanaf € 50,00 binnen de ingestelde postcodegebieden op Walcheren. Je kiest afhalen of bezorgen in de winkelmand.

Waar kan ik het assortiment bekijken en direct bestellen?

Op de homepage vind je het volledige assortiment. Je kunt daar zoeken op gerecht, categorie of pittigheid en producten direct toevoegen aan je winkelmand.

Hoe warm ik de gerechten thuis op?

Veel gerechten neem je gekoeld mee naar huis en warm je rustig op. Op gerechtpagina’s met opwarminstructies vind je de stappen voor oven en magnetron.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier en kies als onderwerp “Vraag over bestelling”. Vul je bestelnummer in, dan kunnen we sneller meekijken wat nog mogelijk is.

Onderwerp

Buffetten en rijsttafels

Hoe bestel ik een rijsttafel voor thuis?

Rijsttafels zijn bedoeld om samen te delen en worden koud geleverd, zodat je ze thuis kunt opwarmen. De opwarminstructies van bijvoorbeeld Rijsttafel Tante vind je op de gerechtpagina.

Voor afhalen of bezorgen van een rijsttafel op maandag t/m donderdag bestel je tot 15:00 uur op de dag zelf. Voor vrijdag en zaterdag bestel je uiterlijk donderdag om 15:00 uur. De beschikbare momenten voor jouw bestelling zie je in de winkelmand. Voor speciale menu’s kan een eigen besteltermijn gelden.

Wat is het verschil tussen een rijsttafel en een buffet?

Een rijsttafel is handig voor thuis of een kleiner gezelschap en warm je zelf op. Een buffet is gemaakt voor grotere groepen vanaf 20 personen en kan warm in chafing dishes worden geleverd. Bekijk bijvoorbeeld het Tante Kookt Buffet.

Hoe vraag ik een zakelijk buffet of offerte aan?

Voor zakelijke lunches, recepties en events kun je de pagina buffetten voor bedrijven gebruiken. Daar zie je de buffetopties vanaf 20 personen en kun je een offerte aanvragen met datum, locatie en aantal personen.

Onderwerp

Cadeaubonnen

Is een cadeaubon inwisselbaar voor geld.

Nee. Deze zijn niet in te wisselen voor geld.

Hoe werkt een cadeaubon van Tante Kookt?

Met de cadeaubon kies je zelf een bedrag. Na betaling ontvang je een unieke code en PDF. Is de bestelling lager dan de waarde van de bon, dan blijft het restsaldo op dezelfde code staan.

Kan ik mijn cadeaubon online en in de winkel gebruiken?

Ja, je kunt een Tante Kookt cadeaubon gebruiken in de webshop en in de winkel in Middelburg. Online vul je de code in tijdens het afrekenen. Wil je de cadeaubon in de winkel gebruiken? Neem de code of PDF dan mee, zodat we de bon kunnen verwerken.

Onderwerp

Winkel en openingstijden

Kan ik ook zonder online bestelling naar de winkel komen?

Ja, je kunt langskomen in de winkel aan de Korte Delft en kiezen uit de vitrine. Het aanbod wisselt per dag en op is op. Wil je zeker zijn van je favorieten? Bestel dan vooraf online en haal je bestelling op. Lees meer over de winkel in Middelburg.

Waar zit Tante Kookt en wanneer is de winkel open?

Je vindt Tante Kookt Winkel aan de Korte Delft 7 in Middelburg. De actuele openingstijden en routeknop staan op de contactpagina en op de pagina over de winkel in Middelburg.

Onderwerp

Overig

Kunnen jullie rekening houden met allergenen of dieetwensen?

Geef allergenen of dieetwensen altijd vooraf door. Bij een zakelijke aanvraag kun je dit direct vermelden op de offertepagina. Gaat het om een gewone bestelling? Stuur ons dan een bericht via het contactformulier met je bestelnummer. Je kunt het ook zelf checken op onze alergenen-pagina.

Niet gevonden?

Stuur ons gerust een bericht.

Gaat je vraag over een bestaande bestelling? Vermeld dan je bestelnummer, dan kunnen we sneller met je meekijken.

Ervaringen van onze gasten

Dit zeggen onze gasten over Tante Kookt

Lees waarom klanten terugkomen voor onze Molukse gerechten, persoonlijke service en betrouwbare bezorging.